রেফারেন্স

pr88 ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সব শর্ত এক জায়গায় দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন, বা যেকোনো কার্যক্রম শুরু করার আগে এই শর্তগুলো পড়ে নিন — কারণ আপনার অধিকার আর দায়িত্ব দুটোই এখানে স্পষ্ট করা আছে।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তিগোপনীয়তা সুরক্ষা
pr88 pr88 ব্যবহারের শর্তাবলী
নীতি বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে সাহায্য দরকার?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। যেকোনো নীতিগত প্রশ্নে আমরা দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি — মোবাইল থেকেই যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকেই লাইভ চ্যাট চালু করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারবেন, মোবাইল বা কম্পিউটার দুটো থেকেই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি জমা দিতে হলে ইমেইল করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত জটিল বিষয়ে লিখিত উত্তর পাবেন, প্রমাণসহ যাচাইযোগ্য রেকর্ড থাকবে।
সচরাচর জিজ্ঞাসা নিচের প্রশ্নোত্তর অংশে সাধারণ শর্ত-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে — অনেক সময় চ্যাটে না গিয়েও এখান থেকে সমাধান পাবেন দ্রুত।
আপনার অধিকার সুরক্ষা

শর্তাবলীতে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড গুরুত্বের সাথে রক্ষা করি। কে কখন কোন তথ্যে প্রবেশ করতে পারে, কতদিন সংরক্ষিত থাকে — সব শর্তাবলীতে পরিষ্কার করা আছে। পরিবর্তন চাইলে কীভাবে অনুরোধ করবেন তাও জানুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি — এটা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে অনুরোধ জানান।

কুকি ও ব্রাউজার তথ্য

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে — এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিলে আপনি কুকি ব্যবহারেও সম্মত হচ্ছেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড বা OTP অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে দায় আপনার — তাই মোবাইলে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি করেন সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বা ইমেইলে জানানো হবে — তারপর ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

না। আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকেই জমা ও উত্তোলন করতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে লেনদেন করলে সেটি বাতিল হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর কারণ জানানো হবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে নথি জমা দিলে দ্রুত সমাধান হয়।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

প্রতিটি বোনাস বা অফারের নিজস্ব অতিরিক্ত শর্ত থাকে যা অফারের পৃষ্ঠায় আলাদা করে লেখা থাকে। সেগুলো এই মূল শর্তাবলীর সাথে একসাথে প্রযোজ্য হয়।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর এটি নির্ভর করে। আপনার এখতিয়ারে এই ধরনের কার্যক্রম অনুমোদিত কি না যাচাই করার দায়িত্ব আপনার নিজের।